服务保证

我们的服务时间 
我们实行全年工作制,全年365天为您服务。 

回复电子邮件 
电子邮件是联络我们最有效的方式,每封来信我们都会认真回复。每封收到的电子邮件我们会在12小时内回复,如果是周末或法定假日可能会略有延迟。

接听咨询电话 
通常情况上午9:00至晚上18:00,我们均有工作人员或值班人员接听电话,如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守。 

确认用户付款 
用户可以随时支付货款,但我们并不是立即就能知道付款情况。对于邮局汇款,从用户汇款到我们收到汇款,约需2天左右时间,我们收到汇款单即可确认汇款信息。对于银行汇款,用户办理汇款后请及时通知我们查帐,通过电话银行或网上银行可快速查询是否到帐,绝大部分银行汇款/转帐均实时入帐。

发送用户商品
我们全线销售商品均有备货,大部分订单在收到用户货款后当天即可发货,对于到款时间较晚,则延迟到第二个工作日发出。